Termeni și Condiții
Contract de prestări servicii pentru S.C. GFBACKUS S.R.L.
1. Acceptarea Termenilor
Utilizarea acestui site și solicitarea serviciilor de spălare covoare implică acceptarea deplină și necondiționată a prezentelor termeni și condiții. S.C. GFBACKUS S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica acești termeni oricând, modificările devenind aplicabile din momentul publicării lor pe site.
2. Descrierea Serviciilor
Societatea noastră oferă servicii profesionale de curățare, spălare, stoarcere și uscare a covoarelor, mochetelor și articolelor voluminoase (pături, cuverturi). Procesul include:
- Preluarea articolelor de la domiciliul clientului (conform zonei de acoperire);
- Măsurarea și etichetarea;
- Desprăfuirea mecanică, spălarea automată și uscarea controlată;
- Livrarea articolelor igienizate la adresa indicată.
3. Tarife și Plată
Reguli de tarifare:
- Covoarele sub 1 m² sunt tarifate ca 1 m².
- Comanda minimă pentru ridicare gratuită în Brașov este de 4 m² (56 RON).
- Plata se efectuează în numerar sau prin transfer bancar la livrarea covoarelor.
4. Obligațiile Clientului și Răspunderi
Clientul are obligația de a informa personalul nostru cu privire la orice defecte preexistente (fibre rupte, margini descusute, pete de substanțe corozive care au atacat textura).
Limitarea răspunderii: Nu ne asumăm răspunderea pentru covoarele care prezintă un grad avansat de uzură, care se pot degrada suplimentar în timpul procesului de spălare automată din cauza vechimii sau a întreținerii necorespunzătoare anterioare. Petele vechi (cafea, vin roșu, cerneală, urină) pot să nu fie eliminate 100% dacă au fixat deja pigmentul în fibră.
5. Timpi de Execuție și Livrare
Timpul standard de execuție este de 48-72 de ore. În perioadele aglomerate (sărbători) sau în cazul unor condiții meteo extreme care afectează logistica, acest termen poate fi prelungit, clientul fiind informat telefonic.
6. Litigii
Orice nemulțumire va fi comunicată în termen de maximum 24 de ore de la livrarea covoarelor. Încercăm întotdeauna rezolvarea amiabilă a oricărui conflict. În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din Brașov sau Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
Identificare Operator: S.C. GFBACKUS S.R.L. | CUI: 45749539 | J08/661/2022